Türk Telekom Kopma Sorununa Defalarca Kez Arıza Kaydı Oluşturuldu Ama Çözüm Yok

Türk Telekom internetin kopma sorunu 6 Kasım 2016'dan beri devam etmekte. Kopma sorunu yüzünden çok defa arıza kaydı oluşturuldu ama çözüm yok. Elit servis geldi iç tesisat dendi boş yere değiştirildi sorun geçmedi, elit servis bir daha geldi hâlâ sorun devam ediyor. Yaklaşık 5 aydır kopma sorunundan banka işlemlerimi, cep telefonu güncellemelerini evde yapamıyorum. 9 yaşındaki kızımın okul ödevlerini cep telefonunun internetini kullanarak yapıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda evde kopma sorununuz görünüyor arıza kaydı oluşturuyorum başka bir şey yapamam cevabını almaktan gına geldi. Fakat kullanamadığım internetin parası tahsil edilmekte. Neyse ki taahhütün bitmesine 40 gün kaldı. Buraya yazınca da bir şey değişeceğini sanmıyorum. Yazmamın tek nedeni okuyup benim gibi başkalarının mağdur olmasını önlemek istemem. Arıza kayıtları ekte.