08.02.2017 tarihinden beri TTNET tarafından giderilemeyen arıza bildirdiğim tarihte evime gelen teknik ekipler modem arızalı olduğunu söylediler modemimi üretici firma arızalı olmadığını söyledi 2 defa İstanbul'a kontrole giden modemimi müşteri memnuniyeti açısından değiştirdiler fakat yinede evimdeki internet hattımda çalışmayıp komşuma götürüp denediğimde çalışan modemime TTNET ekipleri arızalı demektedir. (Yaşadığım şehir Muğla küçük yer aynı servis ikinci defa gelip kontrol etmeden arıza müşteri sorumluluğundadır diye rapor yazmış. Gelelim elit ekip hizmetine 12.03.2017 tarihinde elit ekipten bir sonraki haftaya randevu talebinde bulundum adamlar randevuyu sistemsel sorun ne ise ondan dolayı iptal etmiş bunu da müşteri hizmetlerini arayarak kendim öğrendim tekrar randevu oluşturdum ne gelen var ne giden hiç kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum. Çözün artık bu arızayı.
Yorum Gönder