Türk Telekom İzmir Avkom İşlemimi Yapmadı

4 Mart'ta Türk Telekom'a ait İzmir'de bulunan Avkom ilt. Hiz. -İ** B*** Çankaya mağazasında faturasız hattımı faturalıya geçirmek için işlem talebinde bulundum. Gerekli tüm kişisel bilgilerimi almalarına karşın işlemim 15.03.2017 tarihi itibariyle hala gerçekleşmedi. 13.03.2017 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir işlemin kendilerine ulaşmadığını söylediler ve sorunun mağazadan kaynaklandığını belirttiler. Benim kişisel bilgilerimi aldıkları halde işlemimi neden yapmadılar? Kişisel bilgilerimi kullanarak başka menfaatler peşindeler mi?