Türk Telekom İnternet Hızım Vaat Edilenin Çok Çok Altında

1.5 hafta önce Türk Telekom ile 2 yıllık yeni bir sözleşme yaptım. Bana sözleşme esnasında hızımla ilgili olarak ADSL'den Vdl'e geçebileceğimi ve hızımın ortalama 7 kat artacağı söylendi. Ben de söylenenler ışığında yeni sözleşmeyi onayladım. Ancak hızım hala aynı. Vdl teknolojisine geçtiğimi modem firmasının bilgisiyle teyit ediyorum fakat hızımda bir yükselme olmadı! Müşteri hizmetlerinden bir arkadaşla görüştüm ve çalışan arkadaş beni sözleşme iptaline teşvik eden konuşmalar yaptı. İptalin gerçekleştiğinde de cayma bedeli yansıyacağı ortada. Ne olursa olsun iptal edeceğim. Başvuru yaptım ve faks çekeceğim. Ayrıca BTK'ya dilekçe gönderdim. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Bu şikayeti yazma amacım diğer Türk Telekom müşterilerine yol göstermesidir.