Türk Telekom İnternet Hızımı Sebepsiz Yere Yarı Yarıya Düşürdü.

2 haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramam sonucunda benim bile sayamadığım arıza kaydı açılıp kapatıldı ve hız ile alakalı sorunum çözülmedi müşteri hizmetlerini her arayışımda gerekli güncellemeler yapıldı bizim buradan yapabileceğimiz bir şey olmadığını söylüyorlar benim internet hızım 16 Mbps lik paketimde 14-15 Mbps lik bir hız alıyordum yaklaşık 1 yıldır ancak son iki haftadır hızımı yarı yarıya düşürdüler ve daha kontratımın bitmesine 1 yıl var bu hız düşümü kota aşımı yapılmadan yapılmıştır modemimde ev iç tesisatımda bir arıza bulunmamaktadır yan komşum benim aldığım hızın 2 katını almaktayken ben ise yarısını alıyorum bu durumu tarafınıza şikayet etmekteyim doküman eklerim de modemimin arayüz değerlerini atıyorum gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.