Geçen hafta şirkette internet gitti. Müşteri temsilcini aradık. Acil çağrı açıldığını gün için de geleceklerini söylemişlerdi. Ama gelen almadı. Mail kontrolü ve telefon bağlantısı olmadığı için 2 gün boyunca satış olarak zarara uğradık. Çağrı açıldığı için ilk aramada tekrardan müşteri temsilcisine de bağlanmadı. Dışarıdan başka personel çağırdık yaptılar. 3-4 gün sonra bir arıza görülmedi diye mesaj atmışlar. Ardından yine internet gitti ve gelmiyorlar. Çözüm odaklı değil. Hala internetimiz yok hala satış kaybı yaşıyoruz.
Yorum Gönder