Türk Telekom Hatalı Bilgilendirme ve Fatura Düzeltmesi Yapmama

TTNET tarafından aranarak aralık ayında kampanyamın bitmek üzere olduğunu tekrar taahhüt verdiğimde telefon ve internet dahil 55 TL olacağı bilgisi iletildi. Fakat 2 ay boyunca 65 TL fatura geldi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp ilettiğimde hatalı bilgi verildiği kayıtlar dinlenerek kabul edildi, iptal ettirmem durumunda cezai bir işlem uygulanmayacağı iletildi. Ardından iptalini talep ettim fakat bu sefer ikna birimi internet için 44 TL Alo Paket'i için de mevcut kampanya olduğu fakat kendilerinin yapamadığı Telekom müdürlüğünden tanımlama yapılacağı iletildi. Kabul ederek Telekom müdürlüğüne gittim fakat mevcut alo kampanyasından yararlanmama sistemin izin vermediği iletildi, bunun üzerine yine hatalı bilgi verilmiş oldu. Daha ne kadar hatalı bilgilendirme yapılacak merak ediyorum. Gelen fatura 80 TL olduğu için durumu ilettim fakat normal olduğu bilgisi verildi.