Türk Telekom Hat Kapatma İşlemini Yaptıramıyoruz

0505 654 **** GSM numaralı hattımız bulunmakta. Hat sahibi 6 aydır cezaevinde olduğundan dolayı bu faturalı hatta her ay hiç kullanılmadan fatura çıkmaktadır. Hattı kapatmak istiyoruz bir türlü işlem yaptıramıyoruz. Hat sahibi cezaevinde olduğundan kendisi işlem yapamıyor. Ancak kapatmak istediğine dair yazılı dilekçeyi 3 hafta önce gönderdi bayideki arkadaşlar buradan kapatamıyoruz müşteri hizmetleri ile irtibat kurulması gerektiğini söylüyorlar. Kişi cezaevinde olduğundan işlem yapamıyor. Hattı nasıl kapatmamız konusunda desteğinizi rica ediyorum. Ben abisiyim. Konu ile alakalı benim 0506 500 **** numaralı hattıma dönüş yapmanızı rica ediyorum.