Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Faturası.

554**539 numaralı hat sahibiyim. Şubat ayında dakikalarımın biteceğine dair bir SMS aldım. Akabinde 500 dk konuşmayı 12 TL sına alabileceğime dair bir SMS daha geldi. Gelen mesajı okuduktan sonra 500 dk yazıp ilgili numaraya yolladım. Gelen mesajda tarifemin değiştiğini 1000 dk, 8 GB 'lik tarifemin yerine 500 dk 'lik bir tarifeye geçiş yaptığıma dair bir yazı vardı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. 12 saat beklemem gerektiğini şu anda bir şey yapamayacaklarını bilgisini verdi. Ertesi gün, kendileri zahmet edip arayamadığından 12:00 civarında müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir SMS geldi. Sonrasında görüşmemde 1 ay beklemem gerektiğini geçiş yaptığım tarifenin kapalı olduğunu, bir ay sonrada eski tarifeye geçiş yapıp yapamayacaklarını bilmediklerini anlattılar. Sonrasında hattımı taşıdım, haksız olarak 64.13 TL fatura göndermişler. Faturanın iptalini istiyorum.