Türk Telekom Faturasızdan Faturalıya Geçtim Hattım Kapandı

10 Mart günü Türk Telekom faturasız hattıma 25 lira yükleyerek 19 TL karşılığında paketimi yeniledim. Aynı günün akşamı Türk Telekom müşteri hizmetlerince aranıp taahhüt vermem neticesinde 19 TL karşılığında faturalı hatta internet ve konuşma süresi daha fazla olan başka numaradan bende paketi yeni yüklediğini ileri tarihli bir geçiş olursa bu sürede paketimi kullanıp mağdur olmamam gerektiğini belirttim müşteri temsilcisi arkadaş buna gerek olmadığını ilk faturanın çıkmayacağını söyledi. Bende buna istinaden geçişi ve taahhütü onayladım daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir şeyin mümkün olmadığını fatura çıkacağını belirttiler. Buna istinaden bana yanlış bilgi veren müşteri temsilcisi arkadaş hakkında şikayet kaydı oluşturdum. İncelemeden sonra olumlu dönüş oldu hatanın olduğu mağdur edilemeyeceğini söylendi fakat konuşmadan sonra hattımı kesildim 10 saattir yok.