Türk Telekom Basit Bir İnternet Hızı Problemi İçin Aylardır Çözüm Sağlanamıyor.

Türk Telekom taahhütlü internete sahibim. Yaklaşık 3 aydır sabitlenmeyen dördüncü modem ışığı, indirme hızı:1,4 yükleme hızı:0, bağlantının kopması gibi problemlerden müzdaribim. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen tek buldukları çözüm arıza kaydı açmak oluyor ve bu kayıtların sonucu hiçbir yere varmıyor. Kendi evimde faturasını ödediğim internete bağlanamadığım için acil işlerimi gidip yakın kafelerde oturup halledebiliyorum. Taahhüdüm 1 sene daha devam ediyor diye bu hizmet yoksunluğuna ve hatta ihmale daha fazla katlanmak kesinlikle istemiyorum. Hanem adına söylemem gerekirse, müşteri memnuniyetimiz yerlerde. Durum iyileştirilmeyecekse, taahhüdümün iptaline başvuracağım.