Türk Telekom Arıza Kaydı Oluşturamama Problemi.

Müşteri temsilcisinin arıza kaydı oluşturamaması ne demektir anlam veremiyorum. İnternetimdeki hız problemi için tam 3 defa müşteri temsilcisini aradım. Birincisinde DNS ayarlarını değiştirmem gerektiğini söylediler. Problemim düzelmedi. İkincisinde tekrar DNS ayarlarını değiştirmem gerektiği söylendi. Zaten değiştirdiğimi problemimin düzelmediğini söyledim. "Hattınızda 16 Mbps sinyal yönlendirmesi bulunuyor bir sıkıntı görünmüyor" diyerek arıza kaydının oluşturulamayacağı söylendi. Ancak üçüncü aramamda hattımdaki sıkıntının DNS ayarlarından kaynaklanmadığı, sinyal kesintisi olduğu söylendi. Arıza kaydı oluşturulacağı söylendi. İkinci aradığım müşteri temsilcisi nasıl oluyor da arıza kaydı oluşturamıyor. Türk Telekom personellerini neye göre seçiyor, personelin biri işlemi gerçekleştiremezken diğeri nasıl gerçekleştirebiliyor? Personeller işin kolayına kaçıyor, çözüm odaklı çalışmıyor.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...