Türk Telekom 5 Ay Önce Ödediğim Fatura Ödenmemiş Olarak Gözüküyor.

5 ay önce ödediğim fatura şu anda sistemde ödenmemiş olarak gözüküyor. Geçen 5 ay boyunca bana kesilen faturaların üzerinde 'ödenmemiş borcunuz bulunmamaktadır' yazarken Mart ayında 2016 Ekim faturasını yeniden ödemem gerektiği TTNET tarafından bana söyleniyor. İşlem yapılabilmesi için de ödediğime dair makbuz isteniyor. 6 ay öncesinin makbuzu! Ödeme yaptığım bayiye gidip makbuzumu istediğim zaman 'kanunen makbuzları 2 ay saklama zorunluluğumuz var. Üzerinden 5 ay geçmiş, ayrıca yıl devri olmuş makbuzunuzu çıkaramıyoruz' diyorlar. Benim elimde 10. ayda TTNET bayisine gidip elimden fatura tutarımın çıkmış olduğunu gösteren belge mevcut. Kabul edersiniz ki benim müşteri olarak faturamı ödedikten sonra müdürlük tarafından ödemenin kabul edilip edilmediğini sorgulama gibi bir lüksüm yok. Aylar öncesinde yaptığım ödemeyi nasıl şimdi yeniden ödememi bekliyorlar anlamak mümkün değil.