Müşteri memnuniyeti sıfır ve kendi hatasını müşteriye yıkmakta birebir bir anlayışları vardır. Kendilerinden 160 liralık sipariş verdim ve gelen malzemelerden eksik malzeme çıktı. Bunun için eksik malzemelerin kargolanmasını istedim ve işlemi tamamlayıp kargoladılar. Ancak gönderici ödemeli kargo yapmaları gerekmesine rağmen bunun ücretini bile müşteriye atan bir firmadır. Sitelerinin sistemlerinde zaten sorun bulunmaktadır.
Yorum Gönder