Titanic AVM Defolu Ürünlerini Geri Almamaları ve Müşteriye Kaba Davranmaları.

Ticari adı HD Alış Veriş Merkezi olan, ticari sicil numara: 8166** olan Titanik AVM olarak tanınan Eğitim Mah. Fahrettin Kerim Gökay CD No: 149-B-Kadıköy -İstanbul adresli yerden 25 liralık Türkçe konuşan Ebru bebek isimli çocuk oyuncağı satın alınmıştır. Oyuncağın karton kutusundaki açıklamasında sol ayağına basıldığında gülme sesi çıkarttığı resimli -yazılı şekilde belirtilmiştir. Fakat birkaç gün içinde uygun pil takılıp denendiğinde ürünün sol ayaktan ses gelmediği fark edilip bozuk olduğu anlaşıldığında alışveriş yetkilisi olarak gösterilen kişiye durum iletilmiştir. Yetkili önce sol ayaktan hiçbir şekilde zaten ses çıkmadığını alaylı şekilde söyleyerek beni başından savmaya kalkmıştır. Kendisine kutusundaki resim ve açıklamayı hatırlattığımda daha da kabalaşarak ürünü geri alamayacaklarını söylemiştir. Kutusu dahi yıpranmamış bu ürünü değiştirmeyişlerini ve tavırlarını kınıyorum.