THY Miles& Smiles Müşteri Hizmetlerince Çözülemeyen Üyelik Sorunu

Hafta sonu 4 tane Michelin lastik aldım. Bunun karşılığında 4860 mil ve 1000 mil ilk üyelik mili yüklü olması gereken bir kart verildi. Kartın içinde bulunduğu zarfı açtığımda ilk üyelik için yapılması gereken talimatlar yazıyordu. Bu talimatları yerine getirdikten sonra hesabımı kontrol edebilmek için kart numarası ve pin doğru girmeme rağmen hesap yanlış dendi ve 3 kere yanlış girdiğimden dolayı hesabım askıya alındı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen nüfus cüzdanımın arka önlü yollamak zorunda olduğum söylendi. Fotoğrafı defalarca yüklediğimi hepsinde geçersiz format sorunu verdiğini söylendi. O zaman faks yollamamı talep ettiler. Ben faks güvenmediğim için kimlik bilgilerimi bu yolla göndermeyeceğimi ilettim. Hala bana bir çıkar yolu göstermediler. Bu yüzden şikayetçiyim, en kısa zamanda sorunun çözümünü talep ediyorum. TK528629501 numaralı kartım.