Şubat ayında eşim için hediye olarak aldığım tespih bir ay gibi bir sürede kopmuştur. Telafi etmeleri adına aradığım firma, bu durumu oldukça olağan karşılamış. Doğal taş olduğu ve çok sallanmış olabileceği için kopmuş olabileceğini iddia etmiştir (ürünü satarken böyle bir olasılıktan bahsedilmemişti) başlangıçta tespihi gidip dizdirmem önerilmiştir. (hiç aklıma gelmemişti) ısrarım üzerine kargoyu benim ödemem karşılığında telafi etmeyi önermişlerdir. Öncelikle ben firmanın ismine güvenerek bir ürünü aldıysam, oluşabilecek bir sorunda durumun benim aleyhime olmadan sonuçlanmasını beklerim. Ayrıca işin uzmanından tespihi aldığım düşünülürse doğal taşta tespih ipi kopuyorsa ona göre IP kullanılması gerektiğini de benden önce firmanın bilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yorum Gönder