Avea' dan taahhütlü olarak (24 ay) almış olduğum telefonum garanti kapsamında yapılamadığından yerine benim telefonumun daha teknik özellikleri düşük telefon gönderildi. Ben ambalajını dahi açmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve 21 dönem faturamda ödediğim 987 liranın tarafıma ödenmesi kararı çıktı. Kararı ve ambalajı dahi açılmamış olan telefonu Telpa merkeze gönderim tabi ki 1 yıldır telefon mağduruyum. Telpa yetkilileri beni arayarak IBAN numarası istediler. Bende kendilerine IBAN'ımı verdim, ne kadar bir paranın yatacağının sorduğumda 985 lira para yatacağını söylediler. Ben bunu kabul etmedim ve kabul etmem de. Ama avukat tutup paramın tamamını alacağım.
Yorum Gönder