Teleservice Ücret İadesi Onaylanmış Telefonumu Kaybetti.

Kargoya 13.02.17'de teslim ettiğim telefonu 14.02.17de Teleservice telsim alıp. "Cihazınız servisimize TRP2038275 Referans numarası ile girişi sağlanmıştır. " SMS i gönderdi. Bu tarihten sonra ücret iadesi işlemi bir ay kadar sürüyor (üretici firma) dendiği için bekledim. Fakat cihazdan haber gelmeyince Teleservice 'e defalarca mail attım verdikleri cevaplar sistem mesajı gibi ilgisiz alakasız ücret iadesi için üretici firma ile görüşün demeye başladılar. Benim sorunum telefonu servise alıp almadık demeleri bunu anlatana kadar uğraştım fakat anlamadılar. Teslim fişinin resmini ve kendi attıkları SMS'in ekran resmini gönderdim. İlgilenmiyorlar. Şikayet Yönetim Sistemi sayfasına da şikayet yazdım "Elektronik postanız CCM-17011-1009807 referans numarası ile sistemimizde kayıt altına alınmıştır. " dedi sorguluyorum kayıt altındaki şikayet yok silinmiş.