Teleservice Cihaz Teslim Alma Sorunu

Eklediğim iki görüntüde iki farklı cihazımın durumunu sorguladığımda iki cihazında işlemlerinin tamamlanmış olduğu yazılı olduğu halde iPhone 7 Plus cihazım için Maltepe Teleservice bayisindeki yetkili kişi cihazımın hazır olmadığını ve teslim alamayacağımı söyledi, cihazı sorguladığımda statüsü kapatıldı olarak görünüyor neden şimdi hazır değil diyorsunuz diye sorduğumda cihazın hazır olduğunda tarafıma SMS atılacağını söyledi. Sonrasında hazır olan ve teslim aldığım diğer cihazım için SMS atılmadı ama teslim alabildim, iki cihazı da sorguladığımda arada fark göremediğim halde neden birini teslim alabiliyorum diye sorduğumda cevap veremedi. Ben müneccim değilim, ekte ki iki görüntüye baktığımda neye göre anlayacaktım hangi cihazın hazır olduğunu? Hata yapılabilir ama en azından çalışanınız bana mantıklı bir cevap verip beni ikna edebilseydi şu an buraya bu şikayeti yazmıyor olurdum.