Teknosa Mobil Hat Faturamdaki Haksız Kesinti

Teknosa' dan televizyon kampanya dahilinde oğlumuza telefon hattı aldık. Adım 0507104***3 numaralı telefon hattım 34 TL olan aylık faturamız maşallah 46 TL oldu. Sebebi nedir diye müşteri hizmetlerini 4 kez aradık 3 sefer aynı cevap 1 sefer farklı cevaplar aldık. Eglecix sitesine üye olmuşsunuz 28 TL bundan dolayıdır deyip iptal işlemi yapıldı, iptal edememişler siz iptal oluşturun dediler.Her seferde farlı sebep farklı işlemler yani yıldım. Bir çözüme ulaşamadık. Sonra mobil izle sitesine üyelik dediler. Her biri farklı söylüyor saçmalık dolu bu nasıl bir müşteri hizmetidir anlayamadım. Kısacası bizim bir yere üyeliğimiz yok. Fatura detayı istiyorum. Bu sebep nereden kaynaklı bilmek istiyorum ve haksız kesintinin bize iade edilmesini bu sıkıntımızın bir an evvel çözüm bulmasını, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.