07a** takip numaralı kargom bütün gün beklememe rağmen teslim edilmemiştir. Firmanın ilgili ofislerine (hoşdere şube) telefon numaraları üzerinden hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşıp konuyu iletmeme rağmen pazartesi kargomun teslim edilebileceği iletilmiştir fakat kargonun aciliyeti vardır ve yanlış girildiği söylenen adres kargo firmasının sorumluluğundadır. Müşteri olarak bu anlamda mağdur edilmemizin doğru olmadığını ve aciliyeti yineleyerek önemle çözüm rica ediyorum. Teslimatın yapılmaması neticesinde yaşayacağım magduriyetin de göz önüne alınması önemle bildiriyorum. Teslim adresi iş yerim oldugu için pazartesiye kalması mümkün değildir, ek olarak haftasonu da çalışılmamaktadır. Konu acil ve önemlidir.
Yorum Gönder