Superonline ile ilgili, müşteri temsilcilerini arayıp, üst üste şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde " telefonunuzdan aradık ulaşamadık. Şikayetinizin sonucunu öğrenmek için, şu şu numaradan bize ulaşın" diye SMS yolluyorlar. Oysa ki ne arayan oluyor, ne de soran... Şikayetimin ne şekilde çözümlendiğini öğrenmek için dahi, sürekli ben telefon açmak ve dakikalarca hatta beklemek zorunda kalıyorum. Neden aramadığınız halde, aradık ama ulaşamadık diye mesaj yolluyorsunuz diyorum, geçiştiriyorlar... taahhüdüm biter bitmez, Superonline ile bağlantımı tümden keseceğim.
Yorum Gönder