Superonline 10 Gündür İnternet ve Telefonlarımız Çalışmıyor, Firma İlgisiz.

Şirketimizde Kasım 2015'ten beri Turkcell Superonline ADSL ve telefon hatlarını kullanıyoruz. Geçen salı günü modem arızayla başlayan sorunumuz mücadeleyle geçen 3 günün sonunda firma tarafından yeni modem bağlanmasıyla çözümlendi, fakat bunun 1 gün sonrasında yeni modem de arızalandı ve 15 Mart çarşambadan beri ne interneti ne de telefon hatlarımızı kullanamıyoruz. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerine şikayet bildirmemiz ve servis talebi oluşturulmasına rağmen halen ilgilenen olmadı. Burası bir "iş yeri" ve "1 haftadır" telefonsuz, internetsiz olmamızdan dolayı büyük zarara uğruyoruz. Acil çözüm istiyoruz.