SPX Tüketici Haklarını İhlal Ederek Mağazada Para İadesi Yapmıyor.

Eşime SPX İstinye Park mağazasından aldığım kayak eldiveni ve gözlüğünü kullanmadan üzerinden daha 7 gün dahi geçmeden iade etmek istediğim zaman kredi kartıma para iadesi yapmayı reddedip zorla mağaza kredi çeki verildi. Konu ile ilgili uzun tartışmalarım esnasında mağaza müdürü "şirket politikası olarak para iadesi yapmıyoruz" dedi. Kendisi, bu sözleri kaydetmek istediğimi söylediğimde aynı şirket politikasını kayda almamda bir sakınca görmemiştir. Tüketici haklarını hiçe saymakta hiçbir beis görmeyen SPX, zorla verdikleri kredi çekini kullanmak istediğimde kendilerince belirlenen sürenin üzerinden 10 gün geçmesini bahane ederek hiçbir hakkım olmadığını ve paramın yandığını söylemektedir. Kendilerinin en başta sergilediği davranış yüzünden niçin biz kullanıcılar zorla burada harcama yapmak zorunda bırakılıp mağdur edilmekteyiz?