Sony Mobile Z5 Ayıplı Ürün.

Sony Xperia Z5 Compact cihazı; aşırı ısınma, ekranda sararma ve kamera lensinde bulanıklık şikayetiyle Teleservice'ye vermiştim. Parmak izi okuyucu ve kasa arası bölümdeki yaklaşık 1,95 mm’lik bir çatlak sebebiyle ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu ve tamirat için 342,70 TL ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Müşteri temsilcisine telefonun aşırı ısınmasının, ekran sararmasının ve kamera lensinin bulanıklığının cihazın ayıplı ürün olmasından dolayı olduğunu, cihazdaki kırık nedeniyle olmadığını ve eğer bu şikayetler tekrarlanırsa, kayıtlı konuşmamızın mahkemede delil olarak kullanılacağını müşteri temsilcisine ilettim. Cihazın onarımının yapılacağı tarafıma iletildi. Ödemeyi yaptım ve 3 ay geçmeden sorunlar tekrarlandı.