14 gün önce internetten oğluma aldım. Sim kart okumuyor diye Ankara'daki Teleservice'e verdik, ilk önce parça bekliyoruz diye mesaj attılar 3 gün sonra kullanıcı hatası sim kart yuvasını bozdunuz diye bize 641.00 TL hesap çıkardılar. (Neymiş tornavida ile sim kart yuvasına hasar vermişim!) Sim kart ile hafıza kartı aynı yerde ama hafıza kartı çalışıyor sim kart çalışmıyor. Ankara Teleservice servisinden (arkadaşlar bu servise telefon teslim etmeyin başka servise gidin) telefonu aldım. Sony müşteri hizmetlerini aradım ama mağduriyetimi gidermediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, sonucunu bekliyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisleri Ankara Teleservice hiçbir şekilde müşterinin sorununu halletmiyor.
Yorum Gönder