Sony Mobile ve KVK Garanti Mağduriyeti.

30 Ocak'ta C5 Ultra cihazımı şarj olmama, ekrandaki kendiliğinden çıkan çizgiler nedeniyle KVK Antalya'ya gönderdim cihazı 31 Ocak'ta teslim aldılar ama sisteme 2 Şubat'ta girdiler. Ve cihazı teslim aldıklarını bile bildirmediler. Kendi uğraşlarım sonucunda öğrendim teslim edildiğini. Cihazdaki fabrika hatası nedeniyle cihaz değişim kararı çıktı ama 1 aydır cihaz bana gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım hızlandırma işlemi için şikayet formu oluşturdum ama sonuç olumsuz. KVK 'yı aradım saatlerce hatta bekledim hattı açmadılar 11820 dakikası 3 TL olan hattı aradım ama sorunuma çözüm bulamadılar. Müşteri hizmetleri kesinlikle yetersiz. Neden açmadıklarını sordum o numara kapatıldı dediler madem kapatıldı neden hala sistemde görünüyor numara. 75.5 TL telefon faturası ödedim. Bugün yine aradım yine cihaz yok. Bir daha asla Sony almam da aldırmam da bir an önce sorunumu çözün.