Sanalcadir.com Hediye Aldığım Ürünü Göndermedi.

Eren Holding Sanal Çadır sitesinden 03.03.2017 tarihinde 3 adet ürün aldım bugün (16.03.2017) itibari ile 13 gün oldu ancak sisteme girdiğimde hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Çağrı merkezi ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgi veremiyor. Ürünleri eşime doğum günü hediyesi olarak almıştım. Doğum günü geçti, mahcup oldum. Hediyeyi acaba ne zaman verebileceğim?