Samsungmobile-galaxyseries.com Hizmet Kalitesi ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti.

Samsung Galaxy S7 aldım 2016 mayıs'da. Telefon yaklaşık bir buçuk ay sürelerle sorun çıkartmaya başladı. Ekranı dondu, çizgi çizgi rengarenk şeritlerle bölünmeye başladı, telefon kendi kendine kapandı açıldı,yetmedi şarjı da hızlı bitmeye başladı. Telefonu aynı şikayetlerle üç defa İstanbul avcılar'da ki yetkili servise götürdüm ilk ikisinde yazılım güncelleyip telefonu resetleyip geri gönderdiler üçüncüsünde telefon iadesi için inceleme talep ettim 850 lira ekran darbesi masrafı çıkarttılar. Tekrar incelenmesini istedim çünkü aynı hataları yine verince, işlerimi aksattığından dolayı farklı bir marka yeni telefon almak zorunda kaldım ve haliyle onu kullanmaya başladım ve S7'i kullanmadım, kaldı ki ekranı darp edeyim. Özetle ürün satıldıktan sonra sizden kaynaklı olmayan bir sorunda bile Samsung müşterisini mağdur ediyor ve müşteri hizmetlerindeki yetkili kişiler de çözüm odaklı çalışmıyor.