Samsung Tuner Sorunlu Televizyonu Bir Türlü Değiştirmiyor Mağdurum.

Samsung markasına duyduğum güven ortadan kaldırdı antenim 150 cm mega anten LNB im Almanya'dan getirmiş olduğum 02 desibellik LNB her şeyim profesyonel ve profesyonel bir kullanıcıyım antenim motorlu 15 gün önce 6.3.2017 de İslahiye Samsung bayisinden 60KU7000 modelli LED TV satın aldım. Yetkili servis kurulumu yaptı gitti 52 doğuya gidiyorum 26 doğuya gidiyorum 19 doğuya gidiyorum 13 doğuya gidiyorum 4K yayını yok. Sinyal yüze 10 ya da hiç yok diğer TV ve uydu alıcımda sinyal oranı yüzde 90 yüzde 100 diğer TV ve uydu alıcısında seyrettiğim kanalları bu TV de alamadım daha önce de Samsung'dan almış olduğum 48h6500 TV kullanıyordum bu TV de hiç bir donanımsal bir sorun yaşamadım her uydudaki kanalların sinyal oranı yüzde 90 yüzde 100 sinyal alıyordum. Normal uydu alıcımda sinyal değerlerim yüzde yüz sinyal kalitesi alıyordum 60ku7000 LED TV'de sinyal oranı çok düşük kanallar gelip gelip gidiyor. Bundan önceki televizyonumda ve hala kullandığım televizyonda Samsung marka ve böyle bir problem yaşamadım bu durumu hemen servise ilettim servis geldi TV deki donanımsal sorunu profesyonel aletlerle yerinde tespit edip rapor tutarak gittiler servis 1 hafta sonra yine gelerek bütün çanak anten donanımlarımı tekrar kontrol ederek videoya çekerek TV de donanımsal arıza olduğundan tam emin olarak rapor ve arıza kaydı oluşturdular. 2 gün sonra servise gittiğimde biz video ve arıza kaydı raporlarını merkeze ilettik dediler. Bugün yine servise gittim bana bütün bilgilerin ve videoların merkeze gönderildiğini bizde tatmin edici bir cevap alamadık denildi. Servis yetkilisi bütün video ve arıza kaydı raporlarının lehimde olduğunu istersen Tüketici Mahkemesine başvuracağımı söyledi ne diyeceğimi şaşırdım 15 gün önce aldığım 60ku7000 LED TV hakkında hiç bir öneri ve çözüm üretmedi merkez tarafından aranmadım Yani piyasada 2500 ila lira arasında satılan 4K televizyonların tamamı 4K yayın izlerken benim Samsung'tan 4500 TL'ye almış olduğum 4K TV 4Kyı seyredemiyorum Sanıldığı gibi güvenilir bir firma değillermiş müşteri hizmetleri kötü derecede kötü çözüm odaklı değil mağdur etme odaklılar 15 gündür beni oyalıyorlar 10 gün içinde cevap almazsam bende Tüketici Mahkemesine başvuracağım ve iade edeceğim bir daha da tövbe Samsung un hiçbir ürününü almayacağım Kaybeden siz olacaksınız Sonrada bir daha Samsung mu tercih etmeyeceğim ve ettirmeyeceğim.