Samsung Mobile S7 Edge Değişim Süreci Sorunsalı

28 Şubat 2017'den beri telefonumun değişimde hala telefonun gelmesini bekliyorum. Değişim onaylandı. Üzerinden kaç hafta geçti hala gönderilmedi. Ben ürünün para iadesini istiyorum artık. Telefon falan gönderilmesin 1 ay olacak. Bu süre daha ne kadar sürecek belli değil. Belli bir süresi yok. 444 77 11 numaralı müşteri hizmetleriniz bizzat kendileri söyledi.1 haftada sürebilir 3 ayda sürebilir. 1 aydır telefonum yok bu mağduriyeti Samsung gideremiyor bile. Madem süre kısıtlamanız yok o zaman konsinye olarak bana telefon vermeniz gerekmekte ancak bunu da karşılayamıyor Samsung. İadeyi yapın ben başka marka alacağım daha bekleyecek zamanım yok benim. Çözüm merkezi arayacak diyorsunuz arayan soran yok. İlgi ve alakanız için ve mağduriyet için teşekkürler Samsung!