Samsung Kampanya İle Hakedilen Ürünü Teslim Etmiyor

Samsung'tan 8000 tl değerinde televizyon satın alarak hakkettiğim ses sisteminin türlü bahaneler ile teslim edilmemesi büyük bir ayıptır, haksızlıktır. İstedikleri fatura kopyasının taraflarına iletilmeme rağmen kampanya süresinin dolduğu ve ürünü bu nedenle göndermeyi reddettiklerini belirtiyorlar. Oysaki ben zaten kampanya kapsamında ürünü satın aldım. Ses sistemi hediye edeceklerini belirterek insanları resmen kandırıyorlar. Sonra da prosedür gibi kelimeler kullanarak sözlerinde durmuyorlar. Samsung gibi büyük bir şirketin müşteri memnuniyetini hiçe sayarak müşterilerini mağdur etmesi ne yazık ki bir müşteri daha kaybetmesine vesile olmuş ve bu durum bu markaya hiç yakışmamıştır. Üzülerek belirtmek isterim ki senelerdir kullanıcısı ve takipcisi olduğum Samsung markası yapmış olduğu bu duyarsızlık ve ayıp ile bir müşteri daha kaybetmiştir.