Bağdat Caddesi Suadiye şubenizden 2,500 TL değerinde bir saat aldım. Saati alırken tüm satış ekibi ve mağaza yetkilisi, farklı bir saatiniz için de pil değişimi yaparız, ücret almayız diyerek üstüne basa basa bunu teklif ettiler. Birkaç ay sonra sadece 1 kez ve ilk kez eşimin saatine pil taktırmak için gittiğimde ise, uygulama değişti diyerek 20 TL talep ettiler. Burada ücret mevzu bahis değil ancak, bu kadar büyük bir firmanın böyle küçük sözlerini bile yerine getirmemesi firmanızın marka değerini çok düşürüyor. Her ay kendine 1 saat alan ve saat merakı olan bir müşterinizi ve değerli saat merakı olan arkadaş çevresini 20 TL için kaybettiniz. Umuyorum ki sıradan saat mağazaları gibi küçük hesaplar peşindeyken, böyle müşteri kayıplarına uğramazsınız bundan sonra.
Yorum Gönder