Saat & Saat Hediye Paketi Sorunu?

Bu firmanın online mağazasından bir adet erkek kol saati aldım. Aldığım ürünün hediye paketi yapılmasını istedim. Ürünü gönderdiler, bende hediye edeceğim kişiye ilettim. Ancak hediye paketinin içinde saatin üzerinde almış olduğum fiyatın yaklaşık 2 katı yazan bir ücret etiketi çıktı. Hediye aldığım kişiye mahcup oldum. Bu nedenle işim olmadı. Tam 13 000 TL zararım var. Aradım şikayet ettim size dönülecek dediler. Hala Dönecekler, tekrar aradım, ilgili birim uyarılmış falan filan dediler. Sorunumu nasıl çözeceksiniz dedim sadece özür dilediler. Bu gibi kurumsallığın, müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu, sattığı ürün nedeni ile oluşan mağduriyetler ile ilgilenmeyen firmalardan kimsenin alışveriş yapmaması gerekir. İnsan parası ile mağdur oluyor. Artık bu firmadan asla hiçbir şey almam. Tüm çevremdekileri de almamaları konusunda uyaracağım.