Saat & Saat Haklı Olarak Değişim Talep Ediyorum Kabul Edilmiyor

Ankara Optimum'da Saat & Saat mağazasından Guess marka saat aldım. Saat'in ayar kısmı elimin üzerine sürekli batıyor ve batan kısmı elimin üzerini morarttı. Daha kibar bir saat ile değişim talep ettim fakat elime batsa da böyle kullanmak zorunda olduğumu söylediler. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. 1000 TL verdim fakat hiçbir kıymeti yok. Adamlar resmen "git bu şekilde bata bata kullan" dediler. Neymiş ben beğenmişim buna katlanmak zorundaymışım. Böyle bir anlayış olamaz. Yapılması gereken ne varsa şikayet ederek yapmak istiyorum yoksa bunları mahkemeye vereceğim.