PTT Kargo Ücreti Hesap Hatası

Ankara Etimesgut ahimesut PTT şubeden bu sabah yaptığım karşı ödemeli gönderinin kargo ücreti yanlış hesaplanmıştır. Bunu fark edip yarım saat içinde şubeye geri döndüm ama görevli hatasını kabul etmedi. 2030 gr ağırlığında bir poşet içinde olan gönderimi 7 desi olarak hesaplamış, en fazla 3 desi olabilir paket. En fazla 30*30*10 cm ölçülerinde idi çünkü. Hiçbir şekilde hatasını kabul etmeyip ölçüleri girip otomatik fiyat hesaplandığını söyledi, bir çok kez kargo göndermiş biri olarak biliyorum ki büyük koliler bile 16 TL tutmuyor. Alıcıya karşı mahcup oldum. Cebimden alıcıya ücret ödemesi yapmak zorunda kaldım. Bu şubede karşılaştığım ilk hata değil. Kargo takip numarası kp*****. Hatanın düzeltilmesini istiyorum ama kimse ilgilenmiyor.