H5dtl1 ile ilgili olarak bilet değişikliği ile ilgili Pegasus çağrı merkezinizi ilk olarak 12.47'de aradım. Uzun bekleme sonucu yetkili kişiyle görüştüm zorlama olsa da zaten dün geceden beri rötar yapmış olan uçak için bilet değişikliği talep ettim. Uzun görüşmeler sonucu biletim değiştirildiği söylendi. Bankoya gidip check-in yapacağım sırada böyle bir değişiklik olmadığı söylendi. Ve ben tekrar çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Ve yine 15 dakika sonra ulaşabildim. Ve tüm işlemler tekrarlandı. İlk görüştüğüm görevliden şikayetçiyim. Olamamış işi ölmüş gibi gösterdi. Böyle sorumsuz iş bilmez bir firma olduğunu geceden sonra ikinci kez kanıtladı. Plansız programsız işler yapıldı. Maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorum Gönder