Pegasus Havayolları Bagajıma (bavul) Hasar Verdi, Zararını Ödemiyor

Pegasus' la Kahramanmaraş' dan 13.01.2017 saat 10.00' da fnspng PNR No. İle İstanbul Sabiha Gökçen Hava Limanına yapmış olduğum uçuş sonrasında bavulumu taşıma kulpunun kırıldığı ve kullanılamaz bir şekilde banttan teslim aldım. Bagaj teslim bölgesinde şikayette bulunabileceğim bir muhatap bulamadım. Eve geldikten sonra Pegasus 'un internet sitesine şikayette bulundum. Bavulumun resimlerini istediler. Sonra da sorunumu çözmediler. Şu an bavulumun taşıma kulpu olmadığından kullanamıyorum. Otobüste hasar görmeyen bavullar uçakta nasıl hasar görebiliyor? Bundan sonra hiç uçağa binmeyelim mi yani? Lütfen Pegasus üzerine düşeni yapsın...