New Pet Market İhmal ve Kötü Üslup

GittiGidiyor üzerinden New Pet Market'ten iki adet (toplam 30 kg) kedi maması aldım. Normalde adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo şubesinden almak teslim almak zorunda kaldım. Aras Kargo adres yazılı olmadığı ve adres teslim belirtilmediği için şubeden teslim etmek zorunda olduğunu ve kendilerinin kusuru ihmali olmadığını belirtiyor. New Pet Market yetkilileri ise son derece kötü bir üslup ile sorunu kargo şirketi ile çözün diyor. 30 kg'lık mamaların adresime teslim edilmesi gerekirken teslim edilmeyip üstelik taksi tutarak getirmem bir yana sorunu ilettiğimde New Pet Market'in konuya yaklaşımından şikayetçiyim. Yazışmalar GittiGidiyor sitesinde mevcuttur.