N11.com Ürünü İade Almıyor

N11.com'dan Hdmi çoklayıcı aldım, öncelikle ürün adaptörsüz geldi, adaptör olmadan da çalışmıyor ve web sitesinde konu ile ilgili herhangi bir uyarı yok (bu ürünün çalışması için şu ürünü de almalısınız gibi). Şikayet yazarak açıklama ve uygun adaptör bilgisi vermelerini istedim, sadece 1 kere anlamsız cevap verildi. Cevabı beğendiniz mi diye soruluyor, hayır dedim takip edip geri dönüş yapılmadı. Sonunda 2 haftalık bir uğraşının ardından uygun bir adaptör buldum ama ürün bozuk, çalışmıyor. Telefon açıp iade etmek istedim (15. gün olmuş adaptör bulup ürünü çalıştırmaya uğraşırken), 14 günü geçmiş iade almayız diyorlar ve beni ürünü satan asıl mağazaya yönlendirip başlarından atıyorlar.