LG Mobile 2 Ay Bekletti Aynı Model Cihazla Değişim Yapıyor

Telefonumu gönderdiğimden beri 2 ay olmasına rağmen tamir olmadı. Değişim içinde ekstra 1 ay bekleyeceğim söyleniyor. Telefonum LG G3'dü yine LG G3 gönderileceği söyleniyor. Yine aynı hataların olacağı telefon istemiyorum. Ya bir üst model, ya da para iadesi istiyorum...