KVK Garantiden Gelen Bozuk Telefon Şikayeti.

HTC Desire 820 Telefonumu çalışır vaziyette ufak tefek sorunları olduğu için en yakında olan İzmir teknik servise yolladım telefonum garantisi son ayında olduğu için garanti süresi bitime kadar servis cihazımı bekletti ve KVK İzmir servisi bozuk ana kart takıp telefonumu geri yollamış (servis notundan bunu anladım) telefonum açılmadı HTC yazısından sonra hiçbir şekilde gelmedi. Hemen KVK İzmir servisine geri yolladım telefonumu sorunun düzeltilmesini istedim. Servis utanmadan bu sefer 457 TL ücret çıkardı. 2 gün önce kendi taktığı anakart değişiminin yapılacağını yazmış bozuk anakart takıp ve yollayıp üstüne para istemek nedir? Size güvenerek iş yapıyoruz karşılığı bumu soruma lütfen çözüm istiyorum aksi takdirde sizi tüketici haklarına şikayet edeceğim bu ayıplı hareketinizi düzeltin aksi takdirde KVK olan hiç bir cihazı ne evime sokarım ne de kimseye tavsiye ederim.