Kitapyurdu.com Sevkedilemeyen Sipariş

Kitapyurdu.com sitesinde KY7880556 numaralı siparişim 4 gün geçmesine rağmen bir türlü sevk edilemedi, yazdığım maillere de bir dönüş alamadım, telefonla aradım ulaşamıyorum. Bundan sonrasına alışveriş yapmayı düşünmüyorum ama bari ödemesini aldığınız ürünlerimi gönderin. Bu mağduriyeti, Tüketici Hakem Heyetine mi taşıyalım bilemedim.