Ankara Nata Vega AVM'de, Kıbrıs Ticaretten tüm beyaz eşya ile birlikte satıcının iki kapaklı sadece tek tip mevcut dediği iki kapılı ankastre buzdolabını aldık. Satın aldığım firmanın tek model diye bana sattığı ankastre buzdolabında karlanma ve yeşerme olunca servis çağırdım."Bu modellerde olabilir" dediler "başka modeli varmış. Satıcıya "buzdolabının bir üst modeli varmış, bu karlanıyor niye bana başka modeli yok dediniz" diye sorduğumda, mağaza sorumlusu "bir üst modelinin mevcut olduğunu bilmediğini" söyledi. Bir üst modelinden haberdar olmaması veya bilerek ten bize karlanan dolabı vermesi ticari ahlaka sığmaz, bu müşteriyi mağdur etmek. Farkını ödeyerek bir üst modeli ile değiştirmek veya iade etmek istediğimde merkezden bilgi vermezlerse ben nereden bileyim diyerek ten suçu merkeze attı merkezden cevap bekliyorum.
Yorum Gönder