iPhone Açılmayan Telefona Kullanıcı Hatası Dedi

2016 Mayıs ayında iPhone se telefon aldım. Birkaç hafta önce telefonum hiç açılmadığı için Başarı servise götürdüm. 2 hafta sonra onarılmadan iade edildi; kullanıcı hatası gerekçesiyle. Telefon düştüğü için yanında izler vardı. Evet düştü telefon ama telefon düşürmeyen kişi var mıdır? Bir iki düşüşle bir daha açılmayacak duruma gelecek kadar dayanıksız mı? Üstelik iade formunda açıklama bile yok. İzleri görüp telefonun içini açmakla bile uğraştıklarını düşünmüyorum. Sorunun ne olduğu hakkında bilgilendirme yapılmaya bile gerekli görülmemiş. Dayanıklı diye iPhone aldığım için pişman oldum.