İng Bank Döviz Sitesi Verileri Yanıltıyor

02.03.2017 İzmir İng bank hatay şubesinde 40000 tl'lık dolar döviz alimi yaptım. İşlem yapıldığı anda ingbank.com/döviz sitesinde dolar kuru satis 3,70 gösteriyordu fakat bana 10740 $ odeme yapilarak kur 3,725'den alındı. Daha sonra şubeden konuyu arastirdigimda sitedeki kurun sadece internet hesapları için olduğu gişe işlemlerinde farklı kurlarin geçerli olduğu cevabını aldım. İngbank internet sitesinde bu konuya ilişkin herhangi bir dipnot bulunmamaktadır. Kaldı ki ben dövizi fiziksel olarak almadim tl hesabından döviz hesabına geçirdim. Aradaki 56 $ iade edilip hesabıma aktarılmasını istiyorum.