İndex Bilgisayar Paramı Vermiyor

İndex Bilgisayar distribütörlüğünde Gama Bilgisayar adı altında 2.294 TL'ye internetten Asus laptop satın aldım. Laptopun 8 kere servise gidip gelmesinden sonra teknik servis değişim raporu verdi bende raporu İndex Bilgisayara e-posta yoluyla ilettim. Önce bana laptop eşdeğer laptop bulacaklarını bulamazlarsa para iadesi yapacaklarını söylediler. Buldukları laptopu ben kabul etmedim bana şu an para iadesi yapmıyorlar, ibraname gönderip onu imzalayın öyle gönderelim diyorlar ibranamede ise hesabıma para yattı herhangi bir hak talep etmiyorum yazıyor ben paramı almadan neden böyle bir şey imzalayayım? Lütfen gereği yapılsın şikayetçiyim.