Hi-Level Ayıplı Ürüne Sahip Çıkmıyor

Vestel garantörlüğünde A101'den Hi-Level televizyon aldım. Ürünü Vestel servisi kurdu TV'nin çalışmasında bir sorun yoktu fakat TV sinyal yokken siyah ekranda TV paneli üzerinde bir çizilme veya ışık beyaz ışık yanıyor. Bunu Vestel yetkililerine 1 hafta içinde haber verdim servis gönderdiler neymiş bir gün içinde bildirmem gerekiyormuş.Böyle saçma sapan bir şey olur mu? yeni aldığım 2250 TL peşin para vererek aldığım 140 ekran televizyonda hata var Vestel sahip çıkmıyor bu sorunumun Vestel'i yetkili kişilerince acilen çözümlenmesi istiyorum yani TV'nin değiştirilmesini istiyorum.