Gürmen Giyim Ramsey Kaz Tüyü Pardesü Sorunu.

01.01.2017 tarihinde Capacity Ramsey mağazasından almış olduğum 176175100L-21 sml ürün kodlu kaz Tüyü pardesü de iç kısmında kaz tüylerinin döküldüğünü mağaza satış yetkilisi C.G beye durumu ilettim, kendisi ürünün incelenmesi için fabrikaya gitmesi gerektiğini iletti ve bana nazik bir şekilde yardımcı oldu. Aradan 2 hafta geçtikten sonra fabrika tarafından cep telefonuma talebin ret edildiğine dair bilgilendirme geldi. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayetimi tekrar ettim. Fakat pardesüdeki kaz tüyünün dökülmesinin normal olduğu cevabını aldım. Hatta kullanım hatası bile olabileceğini söylediler. Ocak ayında alınan bir ürünün 20 gün içinde nasıl olursa iç kısmında yırtılma, sökülme olmadan bu şekilde sorun yaratacağını sordum ama olumlu bir dönüş alamadım. Ürün ile ilgili olarak benim bir hatam yok, ürünün değiştirilmesi için destek rica ederim.